Gestionnaire Production IRD H/F

Mission principale

Assurer le pilotage et la gestion opérationnelle du portefeuille de production IRD, notamment en Responsabilité Civile (RC) et Multirisque, en garantissant la conformité technique des contrats, la maîtrise des risques, le respect des délais de traitement et la qualité de service auprès du réseau et des intermédiaires.

1. Gestion du portefeuille

• Assurer le traitement des affaires nouvelles, avenants et renouvellements en RC et Multirisque.
• Contrôler la conformité des contrats et avenants avant transmission aux intermédiaires.
• Coordonner avec le département Réassurance le suivi des affaires placées en facultative.
• Assurer le suivi des émissions, signatures et régularisations des contrats.
• Suivre les primes en attente d'émission et les polices à primes importantes.

2. Satisfaction du réseau

• Assurer le traitement et le suivi des réclamations des intermédiaires.
• Veiller au respect des délais de traitement et à la qualité des réponses apportées.

3. Maîtrise technique

• Veiller au respect des règles de souscription et des conditions contractuelles.
• Analyser les motifs d'annulation et contribuer à leur réduction.
• Assurer le suivi des résiliations et des régularisations.

4. Qualité de service

• Optimiser les délais de traitement des différents actes de gestion.
• Garantir la fiabilité et la qualité des opérations de production.

5. Reporting et pilotage

• Élaborer les reportings mensuels et assurer le suivi des indicateurs de production.
• Suivre les flux, les stocks, les émissions, les annulations et les réclamations.
• Assurer le suivi des affaires importantes, des dossiers facultatifs et des projets en cours.

Profil recherché :

• Formation en assurance, gestion ou équivalent.
• Expérience confirmée en production IARD, idéalement en RC et Multirisque.
• Bonne maîtrise des garanties, clauses et conditions de souscription.
• Rigueur, organisation, autonomie et sens du relationnel.
• Esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités.